Usabilidad y Diseño UX

Diseñamos y optimizamos interfaces de usuario para:

• Sitios y aplicaciones web

• Aplicaciones de escritorio

• Cajeros automáticos

• Dispositivos móviles

• Terminales interactivas

• Juegos

Nuestros conocimientos en diseño de experiencia de usuario y métodos de evaluación de usabilidad nos permiten proveer servicios de excelencia en todas las etapas del proceso de diseño, obteniendo mejoras comprobables y medibles para su negocio.

Diseño de Experiencia de Usuario

Diseñamos la experiencia de usuario adecuada para sus objetivos, siguiendo el proceso de Diseño Centrado en el Usuario (DCU) que garantiza la calidad de la misma, y la eficiencia en el uso.
Nuestro proceso de DCU involucra un conjunto de prácticas, métodos y técnicas probadas orientadas a obtener un diseño de óptima Usabilidad.
Este proceso es iterativo y distingue 3 etapas generales:

Etapa 1: Análisis de requerimientos y contexto de uso

En esta etapa se analiza toda la información sobre el usuario y sus requisitos individuales: tareas, objetivos, entorno. El resultado permite definir los requisitos básicos de uso del sistema o producto a diseñar.

Etapa 2: Diseño y prototipado

Se realizan propuestas de diseño que responden a las necesidades del usuario y a los requerimientos y escenarios planteados en la etapa 1.
Los prototipos desarrollados resuelven la problemática global de la interfaz de usuario incluyendo: diseño gráfico, arquitectura de la información y diseño de interacción.

Etapa 3: Evaluación y ajustes

Para asegurar la usabilidad del producto, se evalúa y ajusta su interfaz de usuario en forma iterativa.
Las evaluaciones de usabilidad se realizan sobre los prototipos desarrollados (sean estáticos o dinámicos) y a lo largo de todo el proceso de diseño.

Evaluaciones de Usabilidad

Identificamos las dificultades de uso y aprendizaje de las interfaces de usuario y realizamos recomendaciones para mejorarlas, asegurando una mayor eficiencia, rendimiento y facilidad en el uso de las mismas.

Para el diagnóstico realizamos distintos tipos de investigación:

• Evaluación de expertos (análisis heurístico): Evaluación que realiza un Experto en Usabilidad, mediante el análisis de la aplicación existente o prototipo disponible, según lineamientos generales y buenas prácticas de usabilidad. El informe realizado por el experto incluye recomendaciones y propuesta de soluciones para las dificultades encontradas.

• Tests de usabilidad (con usuarios reales): Tests realizados mediante la observación sistemática de usuarios realizando tareas definidas según los objetivos de uso de la aplicación a evaluar. Este tipo de tests se realiza a lo largo de todo el proceso de diseño, ya que puede realizarse con prototipos sencillos. Es muy recomendable realizar estos tests en forma temprana, permitiendo minimizar así los desarrollos innecesarios y el costo de mantenimiento de las aplicaciones.

Consultoría

Ofrecemos servicios de Consultoría de Usabilidad para empresas, trabajando en conjunto con nuestros clientes para analizar y comprender las características, patrones de conducta, necesidades y contextos de las personas a las que cuales ellos están dirigiendo sus productos.

• Realizamos evaluaciones y diagnóstico de interfaces de usuario existentes.

• Definimos objetivos de interacción y realizamos asesoramiento en diseño de experiencia de usuario de nuevos productos o servicios.